De verkopers die het meeste geld-en het snelst verliezen-op TikTok, zijn vaak degenen die overstappen van e-shelf-e-commerce. Velen blijven koppig volharden, om vervolgens honderdduizenden of zelfs miljoenen te verliezen.
De fundamentele reden is dat TikTok en e-shelf-e-commerce op geheel verschillende bedrijfslogica's opereren. Van mentaliteit en uitvoering tot teamstructuur, bijna alles moet helemaal opnieuw worden opgebouwd. In dit artikel worden de drie grootste valkuilen besproken die e-verkopers van e-commerce vaak tegenkomen bij de overstap naar TikTok.
01
Verkeerde verkooplogica: verkeerd identificeren van het kernverkoopkanaal
Het grootste verschil tussen TikTok en e-shelf-e-commerce ligt in de verkooplogica en verkeersbronnen.
Shelf e-commerce is in essentie 'zoek-gedreven'-gebruikers zoeken actief met een duidelijke vraag, wat leidt tot een hoge efficiëntie bij het matchen van mensen met producten en korte conversiepaden. TikTok wordt echter 'interesse-gedreven' en wordt voornamelijk aangedreven door korte- videoverkeer. Gebruikers hebben vaak geen initiële vraag, maar worden geïnspireerd om aankopen te doen op basis van inhoud. Zoekverkeer vertegenwoordigt maar een heel klein deel, dus vertrouwen op zoekwoordoptimalisatie, winkelweging en andere traditionele e-commerce-tactieken om duurzame omzetgroei op TikTok te realiseren, werkt simpelweg niet.
Om succesvol op TikTok te kunnen verkopen, moet je proactief "naar klanten vissen" met korte video's-waarbij je inhoud gebruikt om de juiste doelgroep aan te trekken, in plaats van te wachten tot gebruikers zoeken.
Veel verkopers haasten zich om een voorraad in te slaan nadat ze een paar eerste bestellingen hebben ontvangen, maar merken dat de verkoop later stagneert. Dit gebeurt omdat ze het belangrijkste verkoopkanaal van TikTok nog niet eens hebben ontdekt. Om uw TikTok-bedrijf te stabiliseren, moet u eerst een stabiel korte-videoverkeerskanaal opzetten voordat u een voorraad aanmaakt. Ten minste één van deze drie kanalen moet functioneel zijn: zelf-geproduceerde korte video's, samenwerkingen met influencers of betaalde promoties. (De verkoop van TikTok is voornamelijk afhankelijk van vijf verkeerskanalen: zelf-geproduceerde korte video's, samenwerkingen met influencers, betaalde promoties, livestreaming en productkaarten.)
02
Gebrekkige teamstructuur: gebrek aan kerninhoudstalent
Zonder het eerste punt te begrijpen, maken verkopers vaak de tweede fout:-een gebrekkige teamstructuur die de kernrol van TikTok over het hoofd ziet: inhoudstalenten/regisseurs.
Veel teams met een achtergrond in e-commerce in de schappen zijn volledig uitgerust met winkelexploitanten, logistiek personeel, influencer BD-managers en advertentiespecialisten, en beschikken over gedetailleerde SOP's. Deze teams zijn de hele dag bezig, maar slagen er nog steeds niet in om geld te verdienen.
De reden is simpel: er is niemand in het team die de inhoud echt begrijpt. Wanneer er een knelpunt is in korte video-inhoud, kan niemand dit diagnosticeren of oplossen. Als samenwerkingen met influencers bijvoorbeeld resulteren in video's met veel weergaven maar geen verkoop, weet het team niet waarom of hoe ze moeten optimaliseren. Zelfs als een influencer af en toe een omzetpiek genereert, kan het team het succes niet repliceren om andere influencers te begeleiden.
Dit onderstreept het belang van de onderliggende inhoudslogica-het is de 'multiplier' voor alle inspanningen. Zonder dit zullen zowel de korte video's van influencers als de betaalde kanalen de effectiviteit aanzienlijk verminderen.
03
Gevangen in ineffectieve homogene uitwisselingen, worstelend om cognitieve barrières te doorbreken
Veel eigenaren van e-shelf-e-commerce houden ervan om te netwerken onder het genot van een kopje thee, maar deze uitwisselingen zijn vaak subtiel onproductief. Als beide partijen geen begrip hebben, kunnen ze over alles praten. Maar als één eigenaar daadwerkelijk succes boekt, is hij of zij vaak terughoudend in het delen van kerninzichten.
Erger nog, wanneer een groep mensen zonder enig onderliggend begrip van de inhoud van TikTok bij elkaar komt, veranderen hun discussies vaak in 'klachtensessies', waarbij oppervlakkige kwesties-worden omcirkeld zonder ooit de kernproblemen aan te pakken.
Voor TikTok is inhoud net zo belangrijk als de toeleveringsketen.-Het is systematische kennis en een project van 'top-niveau.' Het vereist dat de oprichter of kernleider van het bedrijf dit persoonlijk begrijpt en er toezicht op houdt. In plaats van tijd te verspillen aan ineffectieve sociale contacten en uitwisselingen, is het beter om de inhoud goed onder de knie te krijgen.
Veel eigenaren die mijn offline cursussen volgen, weten al dat 'focussen op de inhoud de juiste weg is', en sommige hebben zelfs een behoorlijke omzet. Ze leren 'systematisch de onderliggende logica van de inhoud'-omdat hoe duidelijker de onderliggende logica, hoe sterker hun controle over verkeerskanalen en hoe hoger hun efficiëntie.
Wat uiteindelijk de e-eigenaren van e-commerce die overstappen op TikTok, echt moeten compenseren, is de 'onderliggende logica van de inhoud'-het kernvermogen om 'consistente verkopen te stimuleren via korte video's'. Dit wil niet zeggen dat andere aspecten onbelangrijk zijn, maar de inhoud is het echte knelpunt en het kernconcurrentievermogen dat prioriteit moet krijgen.
